競争が激化しており、若年層やルックスの優れたキャストの参入により全体の質が向上しているとの評価がある。一方で、写真と実物の乖離や予約の取りにくさに対する不満、客層のマナーやコミュニケーションに関する指摘も見受けられる。店舗側はサービスの維持・向上に向けて努力しているが、顧客側も店舗のルールを理解した上で利用することが推奨されている。