店舗全体： 店舗全体として、キャストへの予約争奪戦や店外サービスの有無、SNS等での発信内容（シーシャ、撮影技術など）に対し、客側から多様な意見が寄せられている。一部の客からは接客に対する高い評価がある一方で、サービス内容をめぐるトラブルやガチ恋を避けるための冷徹な対応に対する不満も見られ、客とキャスト双方の距離感やプロ意識が議論の対象となっている。店舗側には迅速な情報の非表示対応が求められる場面も見受けられる。