店舗全体として、一部の売れっ子キャストに予約が集中する傾向が見られる。キャストの質に関しては、ベテランから新人まで幅広く在籍しているが、一部のキャストにおいて当欠や出勤状況が不安定であることへの不満の声が上がっている。サービスや接客に関しては顧客の評価が分かれており、期待値や相性によって満足度が異なる傾向にある。予約管理については電話での受付が主流となっているキャストも存在し、店舗の利用には柔軟なスケジュール確認が推奨される。