激安店としての性格上、客層やサービスの質に対して意見が分かれており、一部でキャストによるオプション勧誘の執拗さや、それに伴う対応の落差に対する不満が散見される。また、キャストの体調不良や急な欠勤、架空出勤疑惑などが口コミで指摘されることもあり、利用には情報の精査が必要である。客側に対してもマナー向上が求められるなど、双方の信頼関係を構築するのが難しい環境といえる。