全体的に、キャストの待機時間が多い状況が散見され、集客や店舗の稼働率に課題があるという意見が目立ちます。また、キャストからのオプション勧誘や、登録写真と実物の差異（いわゆるパネマジ）に対する不満の声も聞かれます。一方で、相性の良いキャストに出会えた際の満足度は高く、対応の良いキャストも在籍しています。総じて、利用客の間で評価の分かれる店舗といえます。