店舗全体の傾向として、熟女・人妻系のキャストが多く在籍していることが伺えます。最大の特徴および議論の中心となっているのは、身体にタトゥー（刺青）を入れているキャストの割合が近年増加しているという点です。これについては顧客の間で「不衛生に感じるため事前に明記してほしい」という否定的な意見と、「個人の自由であり接客が良ければ問題ない」とする擁護派で激しい論争が起きています。また、システム面ではチェンジやキャンセルが無料である点が良心的と評価されています。一部の人気キャストはメッセージツール（オキニトーク）を活用して出勤前に予約を満席にするなど、個人の営業努力やプロ意識の高さに差が出ている傾向も見られます。

店舗の口コミ掲示板では、個別のキャストに対する評価よりも、ユーザー間のマナーや誹謗中傷への開示請求リスクに関する議論が多くなっています。また、人気のキャストは予約が取りにくい傾向にあり、キャストの入れ替わりや退店に関する噂が頻繁に交わされています。接客品質については個人差が大きいという意見が共通しています。