店舗全体の傾向として、特定の人気キャスト（にいな、かな等）に支持が集中しており、「当たりが多い」という肯定的な評価がある一方で、電話対応に関しては「不快な時がある」といった厳しい意見も見受けられます。また、ニューハーフキャストの導入が盛んであり、そのクオリティの高さを楽しみにしている層も一定数存在します。系列店とのキャスト共有については周知の事実となっており、多様なコース設定（得々コース等）が特徴です。一部でスタッフの接客態度や運営体制に不満の声もありますが、お気に入りキャストの存在が店舗を支えている状況といえます。