店舗全体としては、一部のキャストに人気が集中しており、特定のキャストは予約合戦になる状況が続いている。サービスやキャストの対応について様々な意見が交わされているが、閑散期や出勤状況によっても客足に影響が出ている様子。また、客同士での情報交換や意見の衝突も見受けられる。

当該地域で唯一の店舗型ソープランドであり、独占的な市場を築いています。料金体系が比較的リーズナブルな大衆店であるため利用しやすい一方で、在籍キャストの平均年齢層（30代〜50代のベテラン・熟女層が中心）とプロフィールの設定に乖離があるという「年齢搾取」や「写真加工」に関する不満の声が目立ちます。また、一部の人気上位キャストに予約が集中する傾向があり、当日の電話予約システム（9:30受付開始）による争奪戦が激しく、観光客や出張客が利用しづらいシステムになっている点、さらには周囲の街並みの健全化（商業施設の新規出店など）に伴い人目が気になり入りづらくなっている環境面なども指摘されています。

店舗の差し入れ事情については、衛生面やスタイル維持の観点から「手作り品やコンビニスイーツよりも、現金や商品券（チップ）の方が歓迎される」という意見がキャスト間で大半を占めています。また、勤務時間や指名状況、ランキング順位に関しては客同士での議論が活発であり、人気キャストは予約がすぐに埋まる傾向にあります。一部でキャスト間の競争やネット上の誹謗中傷が見られますが、サービス姿勢についてはベテランと若手でそれぞれ固定客が付いている現状が見て取れます。